Gói tổng đài ảo Yeastar Cloud Pro 20 máy nhánh

Thị trường tổng đài ảo, hay còn gọi là Cloud PBX, đã và đang phát triển bùng nổ, trở thành một giải pháp viễn thông thiết yếu cho các doanh nghiệp, từ startup cho đến các tập đoàn lớn. Sự chuyển đổi số mạnh mẽ cùng với nhu cầu tối ưu hóa chi phí và nâng cao hiệu quả làm việc đã thúc đẩy các doanh nghiệp từ bỏ hệ thống tổng đài truyền thống cồng kềnh, đắt đỏ để chuyển sang mô hình tổng đài ảo linh hoạt, tiện lợi.

Tính năng nổi bật

Gói tổng đài ảo Yeastar Cloud Pro 20 máy nhánh được thiết kế với những tính năng vượt trội, đáp ứng tối đa nhu cầu của các doanh nghiệp hiện đại.

• Gọi nội bộ miễn phí: Toàn bộ cuộc gọi giữa 20 máy nhánh đều không mất phí, giúp doanh nghiệp tiết kiệm chi phí viễn thông đáng kể.

• Hỗ trợ cuộc gọi đồng thời không giới hạn: Đảm bảo không có cuộc gọi nào bị lỡ, kể cả trong những thời điểm bận rộn nhất.

• Đầu số SIP đa dạng: Hỗ trợ 10 kết nối đầu số SIP từ các nhà mạng tại Việt Nam, mang lại sự linh hoạt trong việc lựa chọn nhà cung cấp dịch vụ.

• Giao diện quản trị thân thiện: Hỗ trợ cả tiếng Anh và tiếng Việt, giúp người quản trị dễ dàng cấu hình và quản lý hệ thống.

• Ghi âm và lưu trữ cuộc gọi: Tự động ghi âm và lưu trữ trong 2 tháng, phục vụ mục đích kiểm soát chất lượng, đào tạo nhân viên và giải quyết tranh chấp.

• Tính năng Voicemail và chuyển tiếp cuộc gọi thông minh: Giúp tiếp nhận tin nhắn thoại khi vắng mặt và chuyển cuộc gọi đến các máy nhánh khác hoặc số di động, đảm bảo tính liên tục của giao tiếp.

Thiết kế và chất liệu

Khác với tổng đài vật lý truyền thống, Yeastar Cloud Pro hoạt động dựa trên mô hình Cloud PBX. Toàn bộ hệ thống được đặt trên nền tảng điện toán đám mây, loại bỏ hoàn toàn sự phụ thuộc vào phần cứng cồng kềnh. Điều này không chỉ giúp tiết kiệm không gian mà còn giảm thiểu đáng kể chi phí đầu tư ban đầu và bảo trì.

Nguyên lý hoạt động

Nguyên lý hoạt động của Yeastar Cloud Pro rất đơn giản và hiệu quả. Các cuộc gọi được truyền tải qua giao thức SIP Trunking (Session Initiation Protocol), sử dụng hạ tầng internet có sẵn. Khi một cuộc gọi đến, hệ thống sẽ tự động xử lý và định tuyến đến các máy nhánh phù hợp, dựa trên các kịch bản đã được cấu hình từ trước, chẳng hạn như lời chào tự động (IVR) hay chuyển hướng cuộc gọi thông minh.

Lợi ích

Sở hữu gói tổng đài ảo Yeastar Cloud Pro 20 máy nhánh không chỉ đơn thuần là việc trang bị một công cụ liên lạc. Đây là một giải pháp toàn diện giúp doanh nghiệp tối ưu hóa hoạt động, nâng cao năng suất và tạo dựng hình ảnh chuyên nghiệp.

• Tối ưu hóa chi phí: Loại bỏ hoàn toàn chi phí đầu tư ban đầu cho phần cứng, bảo trì và nhân sự IT chuyên trách. Bạn chỉ cần trả phí thuê bao hàng tháng, tiết kiệm ngân sách đáng kể.

• Linh hoạt và mở rộng: Dễ dàng thêm hoặc bớt máy nhánh chỉ trong vài cú click chuột, đáp ứng nhanh chóng sự thay đổi quy mô nhân sự.

• Nâng cao trải nghiệm khách hàng: Các tính năng như IVR (lời chào tự động), ghi âm cuộc gọi và báo cáo chi tiết giúp doanh nghiệp quản lý chất lượng dịch vụ, không bỏ lỡ bất kỳ cuộc gọi quan trọng nào.

• Tăng cường hiệu quả làm việc: Nhân viên có thể thực hiện và nhận cuộc gọi từ bất kỳ đâu, trên nhiều thiết bị khác nhau (điện thoại IP, softphone trên máy tính/smartphone), đảm bảo sự kết nối liên tục.

Bảng so sánh tính năng với các sản phẩm cùng phân khúc

Ưu điểm và nhược điểm

Ưu điểm

• Hiệu quả chi phí: Giảm đáng kể chi phí đầu tư và vận hành.

• Độ tin cậy cao: Hoạt động ổn định trên nền tảng đám mây, được Yeastar cam kết uptime 99.9%.

• Bảo mật: Tích hợp các giao thức bảo mật tiên tiến, đảm bảo an toàn cho mọi cuộc gọi.

• Quản lý đơn giản: Giao diện trực quan, thân thiện với người dùng không chuyên.

Nhược điểm

• Phụ thuộc vào internet: Chất lượng cuộc gọi phụ thuộc vào đường truyền mạng. Nếu mạng không ổn định, chất lượng thoại có thể bị ảnh hưởng.

• Hạn chế với các thiết bị analog: Yêu cầu chuyển đổi sang thiết bị IP để sử dụng.

Hướng dẫn sử dụng

Để khai thác tối đa sức mạnh của tổng đài ảo Yeastar Cloud Pro, bạn cần nắm rõ cách sử dụng các tính năng cơ bản và những lưu ý trong quá trình vận hành.

• Cấu hình IVR: Truy cập giao diện quản trị, tạo kịch bản lời chào tự động (IVR) để định tuyến cuộc gọi đến các bộ phận phù hợp, ví dụ: "Nhấn phím 1 để gặp kinh doanh, phím 2 để gặp hỗ trợ kỹ thuật..."

• Quản lý máy nhánh: Thêm, xóa hoặc chỉnh sửa thông tin các máy nhánh. Cấu hình chuyển tiếp cuộc gọi khi máy nhánh bận hoặc không trả lời.

• Xem báo cáo cuộc gọi: Sử dụng tính năng báo cáo để theo dõi số liệu cuộc gọi đến/đi, thời gian đàm thoại, từ đó đánh giá hiệu suất của nhân viên.

Lưu ý khi sử dụng

• Đảm bảo đường truyền internet ổn định để có chất lượng cuộc gọi tốt nhất.

• Sử dụng các thiết bị đầu cuối tương thích (điện thoại IP, softphone) để đạt hiệu suất cao.

Chia sẻ cảm nhận cá nhân

• Chị Duyên, Cao Bằng đã chia sẻ rằng: "Sau khi trực tiếp trải nghiệm và tìm hiểu sâu, tôi nhận thấy đây thực sự là một giải pháp tổng đài rất đáng giá, đặc biệt với các doanh nghiệp vừa và nhỏ. Điều đầu tiên khiến tôi ấn tượng là sự đơn giản và linh hoạt. Trước đây, nhắc đến tổng đài là nghĩ ngay đến hệ thống cồng kềnh, dây nhợ phức tạp và chi phí đầu tư ban đầu lớn. Nhưng với Yeastar Cloud Pro, mọi thứ được "đẩy lên đám mây", việc triển khai trở nên cực kỳ nhanh chóng và không cần tốn kém cho phần cứng. Chỉ cần một vài thao tác cấu hình đơn giản trên giao diện web là hệ thống đã sẵn sàng hoạt động."

Đánh giá chung về sản phẩm

Gói tổng đài ảo Yeastar Cloud Pro 20 máy nhánh là một lựa chọn thông minh và hiệu quả cho các doanh nghiệp quy mô vừa và nhỏ. Với khả năng tích hợp cao, chi phí tối ưu và tính năng đa dạng, sản phẩm này không chỉ giúp doanh nghiệp tiết kiệm chi phí mà còn nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng và tối ưu hóa quy trình làm việc.

Lời khuyên khi lựa chọn sản phẩm

Sau đây là lời khuyên chi tiết giúp bạn lựa chọn sản phẩm tổng đài ảo phù hợp nhất với nhu cầu:

• Xác định rõ nhu cầu và quy mô doanh nghiệp

• Đánh giá các tính năng chuyên sâu

• So sánh chi phí và chất lượng dịch vụ

• Tìm hiểu về nhà cung cấp

Nhìn chung, Yeastar Cloud Pro 20 máy nhánh không chỉ là một sản phẩm, mà còn là một giải pháp toàn diện cho bài toán giao tiếp của doanh nghiệp. Với sự linh hoạt, hiệu quả và khả năng chuyên nghiệp hóa, nó sẽ là công cụ đắc lực giúp doanh nghiệp phát triển bền vững trong bối cảnh cạnh tranh khốc liệt. Hãy liên hệ với Công Ty Nhật Thực qua hotline: 0989.132.626 hoặc 0946.79.81.83 để được hỗ trợ tư vấn và báo giá sản phẩm.

Đơn vị bảo hành và chịu trách nhiệm về hàng hoá: Công Ty Cổ Phần Công Nghệ Nhật Thực - Địa chỉ: 100B Nguyễn Lương Bằng, Phù Liễn, Hải Phòng